为进一步提升福山区公共资源交易服务水平，深入了解服务对象的实际需求，推动公共资源交易环境从“便捷服务”向“增值服务”拓展，提升市场主体的满意度和获得感，8月19—23日，烟台市公共资源交易中心福山分中心开展了“走访服务周”活动。

此次“走访服务周活动”是福山区“2024公共资源交易服务提升年”活动的重要组成部分，由福山分中心业务分管领导带队，相关业务科室负责人组成走访服务小组，共走访招标（采购）人、行业监管部门、招标代理机构等服务对象15家，重点了解各交易主体日常对招投标服务工作的满意度，主动征求日常公共资源交易活动中可感可知的服务问题和改进建议；向他们介绍了“公共资源交易服务提升年”活动及开辟重点项目“绿色服务通道”的相关内容和举措；对他们提出的相关业务流程、平台系统操作、适用通用系统的项目监管、CA数字证书到期更换等问题进行了点对点的答疑。

通过走访服务，进一步拉近了与服务对象的距离，精准掌握了交易主体对公共资源交易服务工作的满意度和实际服务需求，针对他们的“个性化”业务问题进行了答疑解惑，促进他们业务能力的进一步提升。下一步，福山分中心将按照此次反馈的服务问题和改进建议，抓好服务整改提升工作，扎实推进“公共资源服务提升年”活动的走深走实，助力福山区公共资源交易领域营商环境的持续优化。

                   烟台市公共资源交易中心福山分中心

                            2024.8.23

                           通讯员:姜旭东