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海阳分中心:增值服务有力度 阳光交易有温度

发表时间:2024-06-03 14:07:47

今年以来,海阳分中心聚焦“高效办成一件事”改革,积极响应烟台市“2024公共资源交易服务提升年”活动号召,全面推动公共资源交易环境从“便捷服务”向“增值服务”拓展,提升市场主体的满意度和获得感。

一是针对项目特点,提供全链条全方位服务。海阳市老旧小区改造是海阳市重点项目,该项目投资规模大、社会关注度高、社会影响大,交易中心对此高度重视,主动靠前提供专业指导服务,“一对一”安排项目专员协助招标单位做好需求对接、业务咨询、进场登记、场地安排、信息发布、过程保障、见证服务、资料归档等工作,做好“项目服务员”为重点民生项目保驾护航。

二是针对开评标时间长度,提供不间断全时服务。由于项目标段多、投标企业多,开标、资格审查、评标用时均较长。为保障项目平稳顺利实施,交易中心提供即时服务,随时掌握和协调项目需求,协调技术力量提供实时保障服务,积极对接上级交易中心确保系统运行顺畅,联合烟台市交易中心及各区市分中心顺利完成多项远程异地就近评标任务,随时随地提供“保姆式服务”。5月以来海阳分中心共完成工程建设类远程异地评标8个,配合开展就近评标项目3个,政府采购类评标23个,其中2个交易项目在节假日期间顺利完成项目开评标,交易服务效能进一步提升。

三是针对交易中出现的问题,提供跟进回访服务。开标结束后海阳分中心第一时间联系服务对象,从服务对象实际需求出发,做好跟踪问效,对交易服务过程中的问题及意见建议分类整理,建立台账,针对性的制定措施解决问题,切实提高各方交易主体满意度。

下一步海阳分中心将继续高标准推行“增值服务”拓展,对进场项目均提供全链条服务、即时服务、节假日“不打烊”等服务配套措施,擦亮“阳光海阳”交易品牌,持续优化公共资源交易领域营商环境。

           

  烟台市公共资源交易中心海阳分中心

                     2024年6月1日