龙口分中心按照烟台市中心提升公共资源交易营商环境的总体要求，立足交易服务职能，坚持问题导向，夯基础、找差距、补短板、强弱项，找准着力点，不断提升交易服务效能，为龙口市公共资源交易各方交易主体提供更加优质高效的服务。

一、加强中心自身建设

一是加强队伍建设。开展“业务知识我来讲”机关大讲堂活动，营造比学赶超的良好氛围，通过“一人讲、全体学、领导评”的学习形式，以讲代训、以讲促学，在对标先进中找差距，在认识不足中提能力，不断提升干部队伍整体业务素质。二是加强制度建设。制定了《中心行为规范》、《进场工作纪律》、《工程建设项目招投标服务流程》以及招标人、招标代理、评标专家行为规范等进场交易相关制度规定，对场内交易实行标准化管理，确保了各项环节有章可循、有据可依。

二、做好交易全程服务

一是做好“标前”靠前服务。主动延伸服务职能，积极对接招标（采购）人及代理机构，对进场项目实行即时受理、限时办结、提醒办理。为各方交易主体提供政策及业务咨询，向服务对象发放《烟台市公共资源交易中心龙口分中心进场交易相关制度规定》，认真落实招标计划发布政策，积极配合招标（采购）人做好交易信息发布工作，确保交易信息及时公开发布；二是做好“标中”保障服务。为各方交易主体提供标准化场所、设施、服务。评标活动不结束，交易服务不断档，延时服务常态化运行。为进场交易项目提供全程技术服务支持，确保项目顺利完成评标活动；三是做好“标后”跟踪服务。及时跟踪项目中标候选人公示、中标结果公示、中标通知书发放、合同公示、电子档案归档等各环节落实情况，督促招标人及时退还各投标人投标保证金。并积极开展标后回访，通过电话回访等多种形式听取交易主体意见建议，及时掌握服务流程、服务态度等方面存在的问题，促进服务再优化、效率再提升。

三、多举措降低交易成本

依托烟台市公共资源交易平台，不断优化全流程电子化交易服务水平。一是实行“不见面开标”交易。将“现场开标”转为“线上开标”，减少现场开标人员集聚的同时，有效降低了投标人现场交易的成本；二是实行工程建设项目远程异地评标。积极推行工程建设项目烟台市域内远程“就近评标”和跨地市远程评标，让评标活动由原来的“一地”评标，变为“异地、多地”评标，让评委少跑腿的同时，减少评委聚集打“人情分”的现象；三是实行“云签”“刷脸”评标。评委通过“刷脸”即可登录评标系统完成项目评审、确认签章等全部操作，提高了评审工作效率。数字化手段的应用，同时避免了办理实体CA产生的损耗，降低了交易成本。

下一步，龙口分中心将继续按照烟台市中心进一步优化营商环境的要求，坚持“服务+创新”的工作理念，突出党建引领，不断优化交易服务流程，营造更加阳光、高效、廉洁的公共资源交易营商环境。

烟台市公共资源交易中心龙口分中心

                     2023年11月17日