“您好，我是来自外地的招标代理……”、“您好，我是即将在交易中心承接项目的新招标代理公司……”近日，烟台开发区分中心陆续接到了外地招标代理公司、新注册招标代理公司的咨询电话。了解到对方的工作难点后，烟台市公共资源交易中心开发区分中心立即组织专人“点对点”负责对接，从进场的前、中、后三个阶段，为其提供全程跟踪保障服务。

一是事前主动对接。为代理公司逐条解读分中心进场交易规范要求，并提供专家抽取管理细则、“云签”操作说明等与交易相关的制度规范供其参考学习。针对不断变化的疫情形势，及时推送来烟人员疫情防控最新规定，保证招标人和代理公司工作人员在开标日安全顺利到场。

二是事中主动服务。根据项目的紧急程度，启动周末延时服务，保证项目按时完成。在见证过程中，及时做好各环节注意事项提醒，协助专家评委进行“云签”认证，开评标过程中联系软件技术人员远程指导系统操作事宜，保证项目进行万无一失。

三是事后主动跟踪。针对招标人和代理公司的需求，制作整理《标后注意事项提醒单》，安排专人远程协助指导，为项目后期公示发布、档案归档等业务的顺利开展保驾护航。

下一步，开发区分中心将在市中心的统一指导下，继续创新服务举措，以更加优质、高效的服务为广大市场主体服务，做好服务企业和群众的“贴心人”。

开发区分中心

                                 2022年7月20日