2021年，烟台市公共资源交易中心福山分中心为持续优化我区招标投标领域营商环境，切实践行“为民办实事”的服务承诺，超前谋划、扎实推进，重点开展了四项“为民办实事”工作，赢得了服务对象的一致好评。

一是实现公共资源交易项目“开标不见面”。在2020年已实现建设工程项目“不见面”开标的基础上，于2021年2月，正式在我区范围内推广实施政府采购项目“不见面”开标交易模式，实现了潜在投标人不到现场，通过网络进行线上投标，并采用视频会议直播的方式，将整个开标仪式过程向投标人同步进行在线直播。通过“不见面开标”的实现，彻底改变了过去企业“背着标书到处跑”的投标方式，实现企业投标“零跑腿”，进一步提高了交易效率，实实在在为投标企业节约投标成本。 

二是实现远程异地评标“三级跨越”。为有效提高福山区招标投标工作效率，促进跨地域评审专家资源共享，让交易各方实在受益，制定了以稳步实现远程异地评标应用 “县域联动”、 “跨市联动”和“跨省联动”三项目标为内容的 “三步走”工作计划， 并稳步推进实施。通过不懈努力，分别于6月、7月、10月先后与莱州市、青岛市城阳区、大连市联动实现了“三步走”工作目标，“三项目标”的逐一实现，在烟台市范围内均属首次。通过远程异地评标模式的应用，实现了让身在不同地域的评标专家“足不出户”通过远程电子评标系统，在线交流讨论、在线评审、在线打分，远程完成招标项目评审工作；进一步提高了项目评审质量，降低了招投标成本，实实在在为交易各方“节支增效”。

三是面向服务对象举办业务培训，做到“送学扶智”。为进一步提升公共资源交易全流程电子化系统应用水平，满足各招标代理企业关于电子化交易平台操作的培训需求，9月8日，福山分中心举办了“福山区公共资源交易全流程电子化操作提升大讲堂”，来自全市共53家招标代理企业的80余名工作人员参加了培训活动。活动邀请市级交易平台开发单位两名技术专家分别针对“市工程建设交易平台”、“政府采购交易平台”操作流程和操作过程中常见的问题及处理方式进行了授课。授课内容涵盖了建设工程、交通工程、水利工程、政府采购等目前全领域电子化交易项目的操作方法，知识覆盖面广、讲解内容细致，获得了参培企业的一致好评。

    四是面向服务对象广泛征求意见建议，做到“开门纳谏”。

福山分中心一直高度重视服务评价工作，期望从服务对象的角度出发，及时发现和掌握当前服务工作中存在的不足和需要改进的问题，不断提升服务质量。除日常在交易场所设置意见箱、面向服务对象公布服务反馈电话等意见建议反馈途径外， 7月7日，福山分中心邀请区内部分交易主体及招标代理机构等79人举办了“烟台市公共资源交易中心福山分中心优化营商环境座谈会议”，针对交易服务质量、场所环境建设、硬件设施设备、交易流程的便捷性、监督部门履行监督职责、其他意见建议等6个方面向与会人员征求意见，共征集有效意见建议13份，福山分中心已建立整改落实台账进行逐一落实。“开门纳谏”的方式也获得了服务对象的高度肯定。

    下一步，福山分中心将把“为民办实事”作为提升交易服务质量的宗旨和抓手，继续保持与服务对象的沟通联系，及时掌握他们在交易过程中的困难和需求，有针对性的开展相关工作，切实为服务对象“办好事、服好务”！

     来源：烟台市公共资源交易中心福山分中心