供应商如何应对“被恶意投诉”？

如果供应商在投标或中标后遭遇其他供应商的恶意投诉（投诉事实不实、证据伪造等），可以：

①积极应诉，向财政部门提交反驳证据，证明自身清白；

②要求财政部门对恶意投诉人进行处理，根据《政府采购质疑和投诉办法》第三十七条，投诉人捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，财政部门应当予以驳回，并列入不良行为记录；

③如果恶意投诉造成损失（如中标被暂停、商誉受损），可以依法追究投诉人的侵权责任。

供应商应保持冷静，配合调查，用事实和证据说话。

案例

某医疗设备公司中标后，竞争对手投诉其产品参数不实。财政部门经调查，委托第三方检测机构对样品进行检测，检测结果证明参数真实，投诉不成立。财政部门认定投诉人捏造事实，将其列入不良行为记录，禁止一年内参加政府采购。